Aviso legal
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. AVISO LEGAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos:
Datos del titular de la web
Titular: [NOMBRE DE LA EMPRESA O AUTÓNOMO]
NIF/CIF: [NÚMERO]
Domicilio social: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Datos registrales (si procede): [REGISTRO MERCANTIL]
El acceso y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones legales.
2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
2.1 Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos comercializados a través del sitio web, consistentes principalmente en vinos, bebidas alcohólicas y productos relacionados.
2.2 Venta exclusiva a mayores de edad
PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS
De conformidad con la legislación española vigente, queda terminantemente prohibida la venta y suministro de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Al realizar un pedido a través de esta página web, el cliente declara bajo su responsabilidad que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- Tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Los datos facilitados son veraces y completos.
La empresa se reserva el derecho a:
- Cancelar pedidos sospechosos de haber sido realizados por menores,
- Solicitar documentación acreditativa de edad,
- Impedir el acceso o compra a usuarios que incumplan estas condiciones.
El transportista podrá requerir identificación oficial en el momento de la entrega.
2.3 Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
1. Seleccionar los productos deseados.
2. Añadirlos al carrito de compra.
3. Facilitar los datos requeridos para facturación y envío.
4. Aceptar expresamente estas condiciones.
4. Confirmar el pago mediante los sistemas habilitados.
Una vez formalizada la compra, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.
2.4 Precios
Todos los precios indicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de compra.
La empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
2.5 Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad del producto después de realizar el pedido, el cliente será informado y podrá optar entre reembolso del importe, sustitución por producto equivalente o esperar reposición.
2.6 Métodos de pago
Se aceptarán los métodos de pago disponibles en la plataforma:
Tarjeta bancaria
PayPal
La web utiliza plataformas de pago seguras con protocolos SSL.
2.7 Envíos y entregas
Los envíos se realizarán dentro del territorio indicado en la web.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse alterados por causas ajenas a la empresa o fuerza mayor.
La empresa no se responsabiliza de retrasos imputables a terceros transportistas.
En el momento de la entrega el destinatario deberá ser mayor de edad y se podrá requerir documento identificativo.
2.8 Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello el producto deberá encontrarse sin abrir, en perfecto estado y con su embalaje original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o defecto imputable a la empresa.
Para ejercer este derecho deberá contactarse a:
[EMAIL DE CONTACTO]
2.9 Productos defectuosos o incidencias
En caso de producto defectuoso, roto o error en el pedido, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
La empresa procederá, según corresponda, a su sustitución, reposición o reembolso.
2.10 Responsabilidad
La empresa no será responsable del uso indebido de los productos adquiridos, el consumo irresponsable de alcohol o daños derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Se recomienda un consumo responsable.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1 Responsable del tratamiento
Responsable: [NOMBRE EMPRESA]
NIF/CIF: [NÚMERO]
Dirección: [DIRECCIÓN]
Email: [EMAIL]
3.2 Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Gestionar pedidos y compras
- Gestionar pagos y facturación
- Realizar envíos
- Atención al cliente
- Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales
3.3 Legitimación
La base legal del tratamiento es:
- Ejecución del contrato de compraventa
- Consentimiento del interesado
- Cumplimiento de obligaciones legales
3.4 Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y mercantil.
3.5 Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a:
- Entidades bancarias
- Plataformas de pago
- Empresas de transporte
- Proveedores tecnológicos
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No se cederán datos a terceros con fines comerciales.
3.6 Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad.
Para ello podrá enviar una solicitud junto con copia de documento identificativo a:
[EMAIL]
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
4. POLÍTICA DE COOKIES
4.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación.
4.2 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web.
- Cookies analíticas: Permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.
- Cookies publicitarias: Permiten mostrar publicidad personalizada basada en hábitos de navegación.
- Cookies de terceros: La web puede utilizar servicios de Google Analytics, Meta/Facebook, Stripe, PayPal y otras plataformas externas.
4.3 Consentimiento
Al acceder al sitio web, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel habilitado para ese fin.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
4.4 Gestión de cookies
El usuario puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador.
Más información:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
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5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la web: textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseño gráfico y código fuente, son propiedad del titular o dispone de autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
6. ENLACES EXTERNOS
La web podrá contener enlaces a páginas de terceros.
La empresa no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichas páginas externas.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
8. CONSUMO RESPONSABLE
El abuso del alcohol es perjudicial para la salud.
Se recomienda un consumo moderado y responsable.
Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.